Please note: Using a website translator will disrupt the functionality of our website in some cases. Information (e.g. prices) may be displaying incorrectly.

Hjælp med dine spørgsmålHer finder du hjælp og svar på de mest almindelige spørgsmål.
Her finder du hjælp og svar på de mest almindelige spørgsmål.
Hvis du stadig har spørgsmål eller har brug for mere information, kan du kontakte os via e-mail: kundeservice@myfujifilm.dk
Telefontid: 77 34 65 60, mandag - fredag ​​09:00 - 16:00, Lukket til frokost 12:00 -13:00

De oftest stillede spørgsmål

Hvordan fungerer bestillingsprocessen?
 
Alle produkter, som du tidligere har valgt og/eller oprettet, samles i indkøbskurven. Du kan til enhver tid se, redigere eller slette produkterne i indkøbskurven. For at gøre dette skal du klikke på det tilsvarende symbol bag det ønskede produkt. 
Hvis du ønsker at købe produkterne i indkøbskurven, skal du klikke på "Fortsæt" for at fortsætte. Dette efterfølges af login og valg af betalingsmetode. Hvis du har en kuponkode, kan du tilføje den i det sidste trin af din ordre.
 Til sidst vil du modtage en ordreoversigt for at kontrollere dine ordreoplysninger. Fra ordreoversigten kan du til enhver tid gå tilbage til tidligere trin for at ændre dine detaljer.
Hvis alle dine oplysninger er korrekte, og du ønsker at afgive ordren, bekræft venligst vilkårene i slutningen af ​​resuméet og klik på "bestil med omkostninger".
Efter din ordre er blevet overført, vil du se en færdiggørelsesside med dit ordrenummer. Du modtager også alle vigtige oplysninger om din ordre som en bekræftelse til din e-mailadresse efter ordren er afgivet.

Bemærk venligst, at med alle betalingsmetoder undtagen "Klarna køb på konto" finder betaling sted efter ordren er gennemført. Din ordre vil først blive behandlet og sendt til dig ved modtagelse af betaling.
Hvor meget koster fragt?
 
Du finder en oversigt over fragtomkostninger under Forsendelsesoplysninger.
Forsendelsesomkostninger opstår én gang pr. ordre. Hvis din ordre indeholder produkter fra forskellige produktgrupper, vil den højeste fragtomkostning blive opkrævet én gang for denne ordre.
Hvordan tjekker man status for en ordre?
 
For at kontrollere status for din ordre skal du først klikke på Ordrestatus. Der bliver du bedt om at logge ind. Efter du har logget ind, kan du se den aktuelle status for din ordre.
Oversigt
Forsendelse og levering
Bestilling
Fotoprodukter
Værdi kuponer og rabatter
Brugerkonto
Bestil program
Flere spørgsmål
Har du flere spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice!