Please note: Using a website translator will disrupt the functionality of our website in some cases. Information (e.g. prices) may be displaying incorrectly.

Spørgsmål om brugerkonto og adgangskode

Hvordan kan jeg ændre mine brugeroplysninger?
 
For at ændre dine brugeroplysninger skal du først logge ind. Når du er logget ind, skal du klikke på "Min profil" i den øverste menulinje. Et pop-up vindue kommer frem, hvor du klikker på "Min kundeprofil". Der kan du ændre dine personlige data.
Hvordan kan jeg anmode om en ny adgangskode, hvis jeg har glemt min adgangskode?
 
For at gøre dette skal du klikke på linket "Glemt din adgangskode" i login-boksen til venstre og indtaste din e-mailadresse der. Du vil herefter modtage en mail fra os med et link. Følg dette link og opret din nye adgangskode.
Jeg har ændret min adgangskode på hjemmesiden, men kan stadig ikke logge ind på softwaren?
 
Hvis du bruger vores gamle software, er det desværre ikke muligt at ændre adgangskoden via vores hjemmeside. Kontakt i så fald vores kundeservice: kundeservice@myfujifilm.dk. De vil med glæde hjælpe dig.
Hvordan kan jeg slette min brugerkonto?
 
For at gøre dette skal du kontakte vores kundeservice på kundeservice@myfujifilm.sdkog fortælle os dit kundenummer og dine kundeoplysninger (navn, adresse, e-mail). Vores kundeservice kan kun slette din brugerkonto med disse oplysninger.   
Hvorfor kan jeg ikke se min ordre på kundekontoen?
 
Hvis du bruger vores gamle software, er det desværre ikke muligt at se information om din ordre på din kundekonto på vores hjemmeside. I dette tilfælde, hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice på: kundservice@myfujifilm.se. Send venligst vores kundeservice det relevante ordrenummer. De vil med glæde hjælpe dig.