Please note: Using a website translator will disrupt the functionality of our website in some cases. Information (e.g. prices) may be displaying incorrectly.

Spørgsmål om bestilling og betaling

Hvordan fungerer bestillingsprocessen?
 
Alle produkter, som du tidligere har valgt og/eller oprettet, samles i indkøbskurven.
Du kan til enhver tid se, redigere eller slette produkterne i indkøbskurven. For at gøre dette skal du klikke på det tilsvarende symbol bag det ønskede produkt.
Hvis du ønsker at købe produkterne i indkøbskurven, skal du klikke på "Fortsæt" for at fortsætte. Herefter følger login og valg af betalingsmetode.
Til sidst får du en ordreoversigt for at kontrollere dine ordredata. Fra ordreoversigten kan du til enhver tid gå tilbage til tidligere trin for at ændre dine detaljer.
Hvis alle dine oplysninger er korrekte, og du ønsker at afgive ordren, bekræft venligst vilkårene i slutningen af ​​resuméet og klik på "bestil med omkostninger".
Efter din ordre er blevet overført, vil du se en færdiggørelsesside med dit ordrenummer. Du vil også modtage alle vigtige oplysninger om din ordre som en bekræftelse til din e-mailadresse efter at have gennemført ordren.

Bemærk venligst, at for alle betalingsmetoder undtagen "betaling på konto" foretages betaling efter ordren er gennemført. Din ordre vil først blive behandlet og sendt til dig ved modtagelse af betaling.
Hvilke typer betalingsmetoder tilbyder du?
 
Du kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder. Du kan nemt betale med Klarna, kreditkort og MobilePay.   

Du kan finde flere oplysninger om betalingsmetoderne her.
Jeg har ikke modtaget en betalingsanmodning efter at have afgivet min ordre, hvad kan jeg gøre?
 
Hvis du har valgt Klarna-køb på konto, skal du tjekke din Klarna-konto. Din MyFUJIFILM-faktura skulle automatisk kunne findes der. Du kan nemt betale din faktura via Klarna og alt behandles elektronisk. 
Hvorfor er jeg ikke længere logget ind efter at have afgivet en ordre?
 
I nogle tilfælde, især når du bruger vores softwareapplikationer, kan overførslen af ​​din ordre tage noget tid. Af sikkerhedsmæssige årsager bliver du logget ud efter den vellykkede ordre. Så du kan uden tøven lade computeren arbejde alene.
Hvordan tjekker man status for en ordre?
 
For at kontrollere status for din ordre skal du først klikke på Ordrestatus. Der bliver du bedt om at logge ind. Efter du har logget ind, kan du se den aktuelle status for din ordre.