VÄLKOMMEN TILL VÅR NYA WEBBSIDA!

UPPDATERA DITT LÖSENORD FÖR ATT LOGGA IN HÄR

Hjälp med dina frågor

Här hittar du hjälp och svar på de vanligaste frågorna.
Här hittar du hjälp och svar på de vanligaste frågorna.
Om du fortfarande har frågor eller behöver mer information kan du nå oss via e-post: kundservice@myfujifilm.se
Telefontid: 08-503 864 50, Måndag - Fredag 09:00 - 16:00, Lunchstängt 12:00 -13:00
De vanligaste frågorna
Hur går beställningsprocessen till?
 
Alla produkter som du tidigare valt och/eller skapat samlas i varukorgen. Du kan se, redigera eller ta bort produkterna i kundvagnen när som helst. För att göra detta, klicka på motsvarande symbol bakom önskad produkt. 
Om du vill köpa produkterna i kundvagnen, klicka på "Fortsätt" för att fortsätta. Detta följs av inloggningen och valet av betalningsmetod. Om du har en kupongkod kan du lägga till den i det sista steget av din beställning.
 Slutligen kommer du att få en beställningssammanfattning för att kontrollera dina beställningsuppgifter. Från beställningssammanfattningen kan du när som helst gå tillbaka till tidigare steg för att ändra dina uppgifter.
Om alla dina uppgifter är korrekta och du vill beställa beställningen, vänligen bekräfta villkoren i slutet av sammanfattningen och klicka på "beställ med kostnader".
Efter att din beställning har överförts kommer du att se en kompletteringssida med ditt beställningsnummer. Du får även all viktig information om din beställning som en bekräftelse till din e-postadress efter genomförd beställning.

Observera att med alla betalningsmetoder utom "Klarna köp på konto" sker betalning efter att beställningen är genomförd. Din beställning kommer endast att behandlas och skickas till dig efter mottagande av betalning.
Hur mycket kostar frakten?
 
Du hittar en översikt över fraktkostnaderna under Fraktinformation.
Fraktkostnaderna uppstår en gång per beställning. Om din beställning innehåller produkter från olika produktgrupper debiteras den högsta fraktkostnaden en gång för denna beställning.
Hur kontrollerar man status för en beställning?
 
För att kontrollera statusen för din beställning, klicka först på Beställningsstatus. Där blir du ombedd att logga in. Efter att du har loggat in kan du se aktuell status för din beställning.