Please note: Using a website translator will disrupt the functionality of our website in some cases. Information (e.g. prices) may be displaying incorrectly.

Frågor om beställning och betalning

Hur går beställningsprocessen till?
 
Alla produkter som du tidigare valt och/eller skapat samlas i varukorgen.
Du kan se, redigera eller ta bort produkterna i kundvagnen när som helst. För att göra detta, klicka på motsvarande symbol bakom önskad produkt.
Om du vill köpa produkterna i kundvagnen, klicka på "Fortsätt" för att fortsätta. Detta följs av inloggningen och valet av betalningsmetod.
Äntligen kommer du att få en ordersammanfattning för att kontrollera din orderdata. Från beställningssammanfattningen kan du när som helst gå tillbaka till tidigare steg för att ändra dina uppgifter.
Om alla dina uppgifter är korrekta och du vill beställa beställningen, vänligen bekräfta villkoren i slutet av sammanfattningen och klicka på "beställ med kostnader".
Efter att din beställning har överförts kommer du att se en kompletteringssida med ditt beställningsnummer. Du får även all viktig information om din beställning som en bekräftelse till din e-postadress efter genomförd beställning.

Observera att för alla betalningsmetoder utom "betalning på konto" sker betalning efter att beställningen har slutförts. Din beställning kommer endast att behandlas och skickas till dig efter mottagande av betalning.
Vilka typer av betalningsmetoder erbjuder ni?
 
Du kan välja mellan olika betalningsmetoder. Du kan enkelt betala med Klarna, kreditkort eller Swish.   

Du kan hitta mer information om betalningsmetoderna här.
Jag har inte fått någon betalningsförfrågan efter att jag lagt min beställning, vad kan jag göra?
 
Om du har valt Klarna köp på konto, kontrollera ditt Klarna-konto. Din MyFUJIFILM-faktura bör automatiskt hittas där. Du kan enkelt betala din faktura via Klarna och allt behandlas elektroniskt. 
Varför är jag inte längre inloggad efter att ha lagt en beställning?
 
I vissa fall, särskilt när du använder våra mjukvaruapplikationer, kan överföringen av din beställning ta lite tid. Av säkerhetsskäl kommer du att loggas ut efter den lyckade beställningen. Så du kan låta datorn arbeta på egen hand utan att tveka.
Hur kontrollerar man status för en beställning?
 
För att kontrollera statusen för din beställning, klicka först på Beställningsstatus. Där blir du ombedd att logga in. Efter att du har loggat in kan du se aktuell status för din beställning.