Frågor om användarkonto och lösenord

Hur kan jag ändra mina användaruppgifter?

För att ändra dina användaruppgifter måste du först logga in. När du har loggat in klickar du på "Min profil" i den övre menyraden. Ett popup-fönster kommer upp där du klickar på "Min kundprofil". Där kan du ändra dina personuppgifter.

Hur kan jag begära ett nytt lösenord om jag har glömt mitt lösenord?

För att göra detta klickar du på länken "Glömt ditt lösenord" i inloggningsrutan till vänster och anger din e-postadress där. Du får då ett mejl från oss med en länk. Följ den här länken och skapa ditt nya lösenord.

Jag har ändrat mitt lösenord på webbplatsen men kan fortfarande inte logga in i programvaran?

Om du använder vår gamla mjukvara är det tyvärr inte möjligt att ändra lösenordet via vår hemsida. Kontakta i så fall vår kundtjänst: kundservice@myfujifilm.se. De hjälper dig gärna.

Hur kan jag ta bort mitt användarkonto?

För att göra detta, kontakta vår kundtjänst på kundservice@myfujifilm.se och berätta ditt kundnummer och dina kunduppgifter (namn, adress, e-post). Vår kundtjänst kan bara radera ditt användarkonto med denna information.

Varför kan jag inte se min beställning på kundkontot?

Om du använder vår gamla mjukvara är det tyvärr inte möjligt att se information om din beställning på ditt kundkonto på vår hemsida. I det här fallet, om du har några frågor angående din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på: kundservice@myfujifilm.se. Vänligen skicka till vår kundtjänst det relevanta beställningsnumret. De hjälper dig gärna.