Please note: Using a website translator will disrupt the functionality of our website in some cases. Information (e.g. prices) may be displaying incorrectly.

⭐ 25% korting op alle fotoboeken⭐

23

dagen

20

hrs

18

mins

28

secs

met code BOEKMEI25

Hoe kunnen we je helpen?

Hier vind je hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen.

Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op via klantenservice@myfujifilm.nl of bel ons op +31(0)167-569 379 (maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur).

Help mij met:
Levering & verzending
Bestelling & betaling
Vouchers & Kortingen
Gebruikers account
Meer vragen
Fotoboek cover maken met onze gratis canva templates
Een eigen fotoboek cover maken
Mocht je nog vragen hebben? Neem dan gerust persoonlijk contact op met onze klantenservice!

FAQ's

Hoe gaat een bestelling maken in zijn werk?
 
Alle producten die je hebt geselecteerd en/of aangemaakt worden verzameld in de winkelwagen. Je kunt de producten in de winkelwagen altijd bekijken, bewerken of verwijderen. Klik daarvoor op de betreffende knop achter het gewenste product. Als je de producten in de winkelwagen wilt kopen, klik je op "Doorgaan" om verder te gaan. Daarna volgt het inloggen en de keuze van de betaalwijze. Als je een kortingscode hebt, kun je die in de laatste stap aan je bestelling toevoegen.

Tot slot krijg je een besteloverzicht om je bestelgegevens te controleren. Vanuit het besteloverzicht kun je altijd teruggaan naar eerdere stappen om je gegevens te wijzigen. Zijn al je gegevens correct en wil je de bestelling plaatsen, bevestig dan de voorwaarden aan het einde van het overzicht en klik op "bestellen". Nadat je bestelling is overgedragen, zie je een laatste pagina met je bestelnummer. Alle belangrijke informatie over je bestelling wordt naar je e-mailadres gestuurd als bevestiging nadat je je bestelling hebt afgerond.

Let op: voor alle betaalmethoden behalve "Klarna" wordt de betaling uitgevoerd nadat de bestelling is afgerond. Je bestelling wordt pas verwerkt en verzonden als de betaling is ontvangen.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
 
Een overzicht van de verzendkosten vindt je onder verzendinformatie.
Verzendkosten worden eenmaal per bestelling in rekening gebracht. Als je bestelling producten uit verschillende productgroepen bevat, wordt voor deze bestelling de hoogste verzendkosten eenmalig in rekening gebracht.
Hoe kan ik de status van een bestelling controleren?
 
Om de status van je bestelling te controleren, klik je eerst op bestelhistorie in jouw account. Daar wordt je gevraagd om in te loggen. Nadat je bent ingelogd, kun je de huidige status van je bestelling bekijken.