Please note: Using a website translator will disrupt the functionality of our website in some cases. Information (e.g. prices) may be displaying incorrectly.

⭐ 25% korting op alle fotoboeken⭐

23

dagen

19

hrs

45

mins

33

secs

met code BOEKMEI25

Vragen over gebruikersaccount & wachtwoord

Hoe kan ik mijn gebruikersgegevens wijzigen?
 
Om je gebruikersgegevens te wijzigen, moet je eerst inloggen. Nadat je bent ingelogd, klik je op het icoon "Mijn profiel" in de bovenste menubalk. Daar vind je het tabblad "Account gegevens" waar je je gegevens kunt wijzigen.
Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
 
Klik daarvoor op de link "Wachtwoord vergeten" in het inlogvenster en voer daar je e-mailadres in. Je ontvangt dan een e-mail van ons met een link. Volg deze link en maak een nieuw wachtwoord aan.
Hoe kan ik mijn gebruikersaccount verwijderen?
 
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via klantenservice@myfujifilm.nl en vermeld daarbij jouw klantnummer en klantgegevens (naam, adres, e-mail). Alleen met deze gegevens kan onze klantenservice jouw gebruikersaccount verwijderen.   
Waarom zie ik mijn bestelling niet in mijn klantenaccount?
 
Neem contact op met onze klantenservice, zij helpen jou graag verder.
Hoelang blijven projecten opgeslagen?
 
In de online software worden projecten 30 dagen bewaard. Wil je een project langer opslaan? Dan biedt onze offline software de mogelijkheid om jouw fotoprojecten lokaal op te slaan. Dit betekent dat je, zelfs zonder internetverbinding, verder kunt werken aan je creaties, omdat je projecten op je eigen computer worden opgeslagen.