Service Après Vente des
Appareils photo INSTAX et Imprimantes INSTAX achetés sur le site my.fujifilm.com/fr exclusivement
Préambule :
Les conditions décrites ci-après s’appliquent exclusivement à toute demande de mise en œuvre de la garantie des appareils photo instantanés INSTAX et des imprimantes INSTAX (ci-après les Produits) achetés par un consommateur sur le site https://my.fujifilm.com/fr
Pour tout achat d'appareils photo INSTAX et imprimantes INSTAX chez un revendeur, merci de contacter directement le revendeur.
Pour tout achat d'appareils photo numériques FUJIFILM de la gamme X ou GFX ainsi que des optiques XF ou GF, merci de contacter le support FUJIFILM en cliquant sur ce lien : https://www.fujifilm.com/fr/fr/consumer/support#digitalcameras
Garanties légales
Les Produits sont couverts par la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 du Code civil et la garantie légale de conformité prévue aux articles L.211-1 et suivants, du Code de la consommation.
Garanties commerciales
FUJIFILM offre pour les appareils photo instantanés INSTAX et imprimantes INSTAX proposés à la vente sur le site https://my.fujifilm.com/fr, une garantie de deux ans, pièces et main d’œuvre.
La garantie n’est pas applicable pour les produits consommables et accessoires INSTAX.
La date de prise d’effet de la garantie est celle figurant sur la facture.
La garantie ne s'applique pas si :
la preuve d'achat a été altérée ou rendue illisible ;
le numéro de modèle, le numéro de série ou le code de date de production figurant sur le Produit a été altéré ou rendu illisible ;
des réparations ou des modifications du Produit ont été effectuées par des tiers non autorisés ;
le Produit a été manipulé de façon non conforme au mode d’emploi.
Comment contacter le SAV ?
FUJIFILM fait assurer le SAV sur les appareils photo instantanés INSTAX et imprimantes INSTAX achetés sur le site https://my.fujifilm.com/fr par son prestataire PM2S (dont le siège social est situé au 17 Avenue DUGUAY TROUIN, 78960 Voisins-Le-Bretonneux).
En cas de panne de votre appareil photo instantané INSTAX ou votre imprimante INSTAX, merci de contacter PM2S :
• Par téléphone au : 01.30.68.67.92 (numéro non surtaxé depuis un poste fixe)
• Ou par mail : pm2s@pm2s.fr
Pour toute demande concernant un appareil photo numérique de la gamme X ou GFX ou des optiques XF ou GF, merci de contacter le support FUJIFILM en cliquant sur le lien suivant :
Date de mise à jour : 27/11/2024