KlantenserviceHeb je hulp nodig of heb je vragen over onze producten? Stuur een e-mail naar onze klantenservice en zij helpen je graag.
of bel ons op: +31(0)167569379 (ma t/m vrij 08:30 - 17:00 uur)
- Wat is het bestelnummer?
- Wanneer trad het probleem op?
- Het gebruikt e-mailadres
- Het gebruikte besturingssysteem (Windows / MacOS / Android / iOS)
- De gebruikte webbrowser, inclusief versie
- Welke versie van de software of app wordt gebruikt?
- E-mails komen niet aan: Welke mailprovider (provider) wordt gebruikt?
- In geval van problemen tijdens het betalingsproces, gelieve de gekozen betalingswijze aan te geven.
- Als je foutmeldingen krijgt of vastloopt in het bestel- of ontwerpproces, voeg dan een screenshot toe.
Windows
[Print Scrn] Een screenshot wordt gemaakt en gekopieerd naar het klembord. Het screenshot kan rechtstreeks in de e-mail worden geplakt.
MacOS
[Shift]+[Command]+[3] Om een screenshot te maken houdt je deze drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt. Wanneer je een miniatuur in de hoek van het scherm ziet, klik je erop om het screenshot te bewerken. Je kunt ook wachten tot het screenshot is opgeslagen op het bureaublad.
Smartphone & Tablet Android
Open het scherm dat je wilt opnemen. Druk tegelijkertijd op de toets Aan/Uit en de toets Stil. Als dit niet werkt, houdt de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt. Tik dan op Screenshot Als geen van beide werkt, controleer dan de ondersteuningswebsite van uw smartphonefabrikant.
Smartphone & Tablet iOS
Supportwebsite van Apple