Please note: Using a website translator will disrupt the functionality of our website in some cases. Information (e.g. prices) may be displaying incorrectly.

Vragen over levering & verzending

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Een overzicht van de verzendkosten vind je onder verzendinformatie.

Verzendkosten worden eenmalig per bestelling in rekening gebracht. Als je bestelling producten uit verschillende productgroepen bevat, wordt de hoogste verzendkosten voor deze bestelling in rekening gebracht.

Hoe snel worden de producten geleverd?

De levertijden vind je op de betreffende productpagina.

Houd er rekening mee dat gemengde bestellingen, dat wil zeggen bestellingen met artikelen uit verschillende productgroepen, kunnen leiden tot deelleveringen. Het product met de langste levertijd bepaalt wanneer je gehele bestelling is afgerond.

Een overzicht van de levertijden vind je hier.

Kan mijn bestelling sneller geleverd worden?

Helaas is dit nog niet mogelijk.

Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Met wie kan ik nu contact opnemen?

Neem contact op met onze klantenservice met je verzoek en bestelnummer en stuur enkele foto's van de schade aan je pakket naar onze klantenservice: klantenservice@myfujifilm.nl

Mijn pakket is nog niet aangekomen, wat kan ik doen?

De actuele status van je bestelling kun je bekijken onder Orderstatus. Aan de hand van de track&trace code kun je via de website van Postnl ook zien waar je pakket zich momenteel bevindt en wanneer het naar verwachting wordt afgeleverd.

Als je pakket na de aangegeven levertijd niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@myfujifilm.nl. Zij helpen je graag verder.

Stuur ons een e-mail met alle nodige informatie (bestelnummer, klantnummer) naar klantenservice@myfujifilm.nl.