Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe nuestro compromiso de proteger la privacidad de los datos y cómo tratamos la información personal que recibimos de los visitantes de este sitio web ("Sitio(s) web") y de los usuarios de la aplicación de escritorio que (i) son administradas y operadas por FUJIFILM Spain SL ("FUJIFILM" o "nosotros") y (ii) tiene un enlace a esta política de privacidad.

El controlador de datos relativo a cualquier dato personal recogido a través de esta página web es:
FUJIFILM Spain S.L.
c/Aragón, 180
08011 Barcelona

Tel. 93 451 15 15
Contacto: compliance_ffes@fujifilm.com
Director General Pedro Mesquita

Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web que hayan publicado sus propias políticas de privacidad ni a sitios web de terceros, incluso si aparecen enlaces a sus sitios web en nuestro(s) sitio(s) web y en nuestra(s) aplicación(es) web. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios. Alentamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando abandonan uno de nuestros sitios web y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopila información personal.

En principio, puede consultar el sitio web sin revelar ningún dato personal. El sitio web y la aplicación pueden recopilar cierta información técnica, por ejemplo, el contenido que consultó en la página. Al recopilar esta información, cuyo propósito es mejorar la fluidez del sitio web o aplicación, la información no se recopilará de una manera que permita identificarlo.

Es posible que se le solicite que proporcione datos de identificación personal (“Datos personales”) para acceder a determinadas áreas del sitio web y, en particular, para crear e iniciar sesión en su cuenta. También podemos pedirle que nos proporcione ciertos datos personales cuando solicita un producto, solicita servicios, participa en actividades promocionales o estudios de investigación o se comunica con nosotros. Los Datos personales que recopilamos pueden incluir nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de pago y otros detalles, por ejemplo, al completar un formulario de contacto, crear una cuenta o suscribirse a un boletín informativo o cualquier otra comunicación comercial.

Procesamos sus Datos personales sobre la base de la ejecución de un contrato o cuando sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, incluido responder a sus solicitudes y personalizar y mejorar nuestras ofertas, productos y servicios en la web de acuerdo con su preferencias (art. 6, apartado 1, letras b) y f) del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD)).

El propósito del uso de sus Datos personales debe quedar claramente establecido en esta Política de Privacidad o cuando se recopila la información. El uso de los Datos Personales que usted comunique se limitará a la finalidad de uso previamente indicada. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar procesamiento adicional en la medida permitida o requerida por las leyes y regulaciones aplicables.

Además, podemos usar y conservar Datos personales por motivos legales y de cumplimiento, como prevenir, detectar o investigar delitos, prevenir pérdidas o combatir el fraude. También podemos utilizar Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones de auditoría interna y externa, con fines de seguridad de la información y según lo consideremos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) para responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia; (c) para hacer cumplir los Términos y Condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad o los de otros.

Los siguientes ejemplos ilustran los posibles escenarios en los que recopilamos y utilizamos sus Datos personales:

Cuando crea una cuenta de cliente, generalmente recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Además, puede proporcionar su dirección, incluida la dirección de facturación y entrega, en su cuenta de cliente. Cuando realiza un pedido, recopilamos información sobre los productos que ha seleccionado, la información de precios correspondiente, los cupones que puede utilizar, su dirección de facturación y envío, y el método de pago y envío seleccionado. Como parte del cumplimiento del pedido, recopilamos información sobre el pago, la entrega y las devoluciones en particular.

Podemos utilizar sus Datos personales para mantener su cuenta de usuario, verificar que es un usuario legítimo, brindarle la información solicitada sobre los productos y servicios de FUJIFILM, incluidos los boletines informativos a los que puede suscribirse, y para responder a solicitudes de asistencia y cualquier otra solicitud. otras solicitudes que pueda tener. Como parte de su cuenta de usuario, podemos analizar su uso de nuestro sitio web y nuestro boletín informativo para comprender mejor sus preferencias y mejorar nuestros servicios web. Almacenamos esta información en relación con su cuenta de usuario. Con su consentimiento, también podremos comunicarnos con usted con fines de marketing relacionados con nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.

Si ha creado una cuenta de usuario, conservaremos sus datos mientras su cuenta de usuario esté activa. Si se elimina su cuenta de usuario, solo conservaremos datos relevantes en la medida permitida o requerida por la ley.

A través de tu cuenta de usuario podrás gestionar y actualizar tus datos de contacto y preferencias. Por favor trate sus datos de acceso de forma confidencial y no comparta su contraseña con terceros. Si se da cuenta o sospecha que un tercero ha obtenido acceso no autorizado a sus datos de acceso o está utilizando su cuenta, cambie su contraseña inmediatamente.

Como parte de los servicios personalizados, podemos procesar y utilizar sus datos con fines publicitarios y de investigación de mercado o para la prestación de servicios personalizados si ha dado su consentimiento. Si da su consentimiento, la información a la que accede cuando visita los sitios web y las aplicaciones puede almacenarse en un perfil de usuario para poder ofrecerle información personalizada (por ejemplo, en forma de boletín informativo). . Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Si utiliza servicios personalizados, utilizaremos sus Datos personales necesarios para proporcionar los servicios mientras dure su registro y, posteriormente, durante el tiempo que la ley aplicable lo requiera o lo permita. Podemos compartir su información con empresas afiliadas de FUJIFILM si es necesario para cumplir con sus solicitudes o si es necesario para la prestación de los Servicios. También podemos remitir consultas sobre nuestros productos y servicios a un distribuidor responsable de la categoría de producto o servicio y la región correspondiente.

Si se suscribe a nuestro(s) boletín(es), utilizaremos los datos personales que nos ha proporcionado para enviarle nuestras newsletters por correo electrónico según lo acordado y sobre la base de su consentimiento. Los correos electrónicos de boletines pueden contener balizas web, píxeles de seguimiento o enlaces que nos permiten analizar su uso del boletín, incluida información sobre si recibió y abrió nuestro boletín. Tenga en cuenta que, en caso de que haya solicitado productos o servicios en el sitio web o las aplicaciones, puede recibir boletines informativos u otras comunicaciones nuestras, en aplicación del artículo 34-5 del Código de correos y telecomunicaciones y sobre la base de El interés legítimo de FUJIFILM en informar a sus clientes sobre productos, servicios y sobre FUJIFILM en general. En cualquier caso, puedes darte de baja del boletín en cualquier momento, ya sea enviándonos un mensaje o a través de un enlace dedicado para darse de baja en el boletín.

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de bienes o servicios y usted no se ha opuesto a esto, tenemos derecho a ofrecerle bienes y servicios similares de forma regular, como el que compró utilizando su dirección de correo electrónico. Puede retirar su consentimiento para dicho uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento en el futuro enviándonos un mensaje o mediante el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos.

Es posible que las leyes aplicables nos permitan almacenar su nombre y apellido, su dirección postal y, cuando corresponda, su título y título académico, y utilizarlos con fines publicitarios, incluido el envío de ofertas e información sobre nuestros productos y servicios a través de servicios postales. . Puede oponerse a este uso de su información en cualquier momento para el futuro enviándonos un mensaje.

No divulgaremos ni proporcionaremos, compartiremos ni distribuiremos sus Datos personales a terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad. Compartimos Datos Personales cuando:

1. usted nos haya dado su consentimiento previo.

2. es necesario para la prestación de nuestros servicios, incluido el envío de comunicaciones comerciales, atención al cliente, marketing y distribución de nuestros productos, u operación de nuestros sistemas o aplicaciones. Estas empresas están autorizadas a utilizar sus Datos personales sólo en la medida necesaria para llevar a cabo estos servicios.

3. Los Datos personales pueden compartirse con el Grupo FUJIFILM según sea necesario para proporcionar servicios o cumplir con pedidos de productos, para la administración de cuentas, para facilitar las ventas y el marketing, para el soporte técnico y al cliente, y para promover el desarrollo comercial y las ventas de productos. Haga clic aquí http://www.fujifilm.com/about/office para ver una lista de los sitios del Grupo FUJIFILM con los que podemos compartir Datos personales. También podemos remitir consultas sobre nuestros productos y servicios a un distribuidor externo que sea responsable de la categoría de producto o servicio en una región relevante.

4. usted solicita productos o utiliza otros servicios, pagos, su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y otros datos se proporcionan a instituciones financieras u otras partes para el procesamiento de pagos.

5. nuestro negocio es cedido o transferido mediante transacción legal, incluidas fusiones, escisiones y disolución o transferencia de negocios.

6. la divulgación de sus Datos personales es requerida por las leyes y regulaciones aplicables o dicha divulgación es necesaria para respaldar cualquier investigación o procedimiento penal o legal llevado a cabo por las autoridades competentes.

7. existe una necesidad inmediata de divulgación para proteger la vida humana o los derechos humanos.

Podemos transferir los datos personales que recopilamos y almacenarlos en otros países que pueden tener leyes de privacidad o protección de datos diferentes a las del país en el que se proporcionó la información. Esto significa que sus Datos personales también pueden ser transferidos y/o procesados ​​por entidades de FUJIFILM o (en su nombre) proveedores de servicios externos fuera de la Unión Europea ("UE") o el Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluso en el Reino Unido y Japón. Las regulaciones de protección de datos en los países relevantes donde se recopila o procesa su información personal pueden desviarse del nivel de protección brindado por la ley de la UE/EEE. Sin embargo, FUJIFILM garantizará la protección adecuada de sus Datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y los principios establecidos en este documento. Al utilizar nuestros sitios web y aplicaciones, usted acepta la recopilación y transferencia de su información personal fuera de la UE/EEE como se describe aquí.

FUJIFILM toma medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus Datos personales contra el uso indebido y evitar la pérdida de sus Datos. Sus datos personales se almacenan en un entorno operativo seguro al que no puede acceder el público. Todos los datos personales que usted proporciona durante el registro o el uso de servicios personalizados se transfieren de forma cifrada para evitar cualquier uso indebido de esta información por parte de un tercero.

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden utilizar "Cookies" o tecnologías similares (programas de análisis y servicios de redes sociales). Las cookies son archivos de texto que uno o más sitios web envían al navegador del usuario para almacenar información en los dispositivos del usuario. Cada vez que el usuario accede al sitio web, el sitio web lee la información contenida en la cookie.

En nuestra página web se han integrado diversas herramientas web (programas de análisis y servicios en redes sociales) que utilizan «cookies». Las cookies son archivos de texto enviados por un servidor web al navegador del usuario para guardar información sobre el PC del usuario a través del navegador utilizado, por ejemplo, la dirección IP actual del usuario e información sobre el usuario. La próxima vez que acceda al servidor web, se transmiten los datos aplicables sobre el usuario desde el archivo de cookies. Usted puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración del navegador en cualquier momento. Pero tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, no podrá utilizar algunas o todas las funciones de nuestra página web.

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento en la configuración de cookies. También puede desactivar el uso/eliminación de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones que ofrecen los sitios web.

En nuestra página web, se han integrado o podrían integrarse plugins para las siguientes redes sociales (colectivamente denominadas «redes» o «red»):

Todos estos plugins de redes funcionan por lo general siguiendo el mismo principio básico que se describe a continuación:

Cuando usted accede a nuestra página web, los plugins de las redes pueden crear una conexión directa entre el navegador del usuario y el servidor de la red correspondiente. El contenido del plugin correspondiente se transmitirá directamente de la red a su navegador, que la integrará en la página web. Nosotros no tenemos ninguna influencia en el alcance de los datos recogidos con la ayuda del plugin. Por lo tanto, solo podemos informarle de los datos a los que tienen públicamente acceso según los conocimientos que tenemos hasta la fecha (véase más arriba). El plugin integrado informa a la red que el usuario ha accedido a nuestra página web y comunica a la red la dirección IP del usuario. Si el usuario está registrado en la red de este plugin en ese momento, la red podrá enlazar la visita con la cuenta del usuario.

Si el usuario interactúa con estos plugins, por ejemplo en el caso de Twitter haciendo clic en «Twittear» o con Facebook haciendo clic en el botón «Me gusta» o haciendo un comentario, se transmitirá la información correspondiente desde el navegador del usuario a la red donde se almacenará a continuación. Además, los datos personales también pueden transmitirse y guardarse aquí. Por ejemplo: la dirección IP del usuario, la configuración de su navegador personal y otros parámetros.

Si usted es miembro de la red correspondiente y no desea que recopile información sobre usted a través de nuestra página web ni enlace esta información con los datos que la red tiene ya guardados sobre usted, cierre de esta página web, desconéctese de su cuenta de usuario en la red correspondiente y, una vez hecho esto, visite nuestra página web de nuevo.

Si usted no es miembro de la red o se ha desconectado de la red antes de visitar nuestra página web, también existe la posibilidad de que la red averigüe (como mínimo) su dirección IP y la guarde. Tenga en cuenta que esta información se intercambia ya cuando visita nuestra página web, tanto si interactúa con los plugins como si no.

Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de analíticas web proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas cookies, que son archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar la forma en que usted utiliza nuestra página web. La información generada por la cookie se transmite por lo general a un servidor Google en EE. UU. y se guarda ahí. Google cumple el acuerdo que establece el Escudo de privacidad UE-EE. UU. para lo cual está registrada en el Departamento de Comercio de Estados Unidos (para más información en general y sobre registros concretos en particular, visite https://www.privacyshield.gov/welcome). Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en esta página web, su dirección IP estará truncada por Google de antemano en los Estados miembros de la Unión Europea u otras partes del contrato sobre el Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales solamente, se enviará la dirección IP completa a Google en EE. UU. y se acortará ahí. Google utiliza esta información en nuestro nombre para evaluar el uso que usted hace de nuestra página web, para compilar informes sobre la actividad desarrollada en la página web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la página web y el uso de Internet.

Utilizamos el código «ga('set', 'anonymizeIp', true);» para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el denominado enmascarado de IP). Como resultado, las direcciones IP se procesan de forma abreviada, es decir, que no se puede obtener una referencia personal directa.

Usted puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración del navegador en cualquier momento. Pero tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, no podrá utilizar algunas o todas las funciones de nuestra página web. Además, puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP) así como el procesamiento de dichos datos por Google descargándose e instalando el plugin del navegador disponible en la siguiente dirección: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si desea más información sobre la privacidad en relación con Google Analytics, visite: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Facebook Píxel - Remarketing / Retargeting

Utilizamos tecnologías de retargeting, tales como Facebook Píxel, de Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Estas tecnologías nos permiten dirigirnos específicamente a los usuarios con publicidad online que se han interesado ya por nuestros productos en las páginas web de nuestros socios.

Para este fin, se pueden integrar en nuestras páginas web los denominados píxeles de seguimiento. Al acceder a nuestras páginas web, se establece una conexión entre su navegador y el servidor de Facebook a través de un píxel de seguimiento. Esto permite a Facebook asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta Facebook (si la tiene) y comprobar si los anuncios de Facebook han surtido efecto. Esto nos sirve para fines de estudios de mercado y estadísticos. Nosotros no tenemos información exacta sobre el contenido de los datos que se envían a Facebook y el uso que Facebook hace de ellos. Sin embargo, cuando utiliza dichas herramientas, nosotros nos aseguramos de que nuestros socios, además de las direcciones IP, no reciban ningún registro de datos conocido, como las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono de nuestros clientes. Podrá encontrar más información sobre «Facebook Píxel» en la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si no desea utilizar una cookie, puede evitar el uso de tecnologías de retargeting en línea. Si usted es usuario de Facebook, puede configurarlo directamente en su cuenta. Este enlace le lleva directamente al parámetro de configuración oportuno: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Si usted no es un usuario de Facebook, puede configurar una cookie de renuncia utilizando un comprobador del navegador. De este modo se presenta, por ejemplo, la siguiente página: http://www.youronlinechoices.com.

DoubleClick de Google

Esta página web utiliza «DoubleClick», un servicio proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Doubleclick, de Google, utiliza cookies para mostrarle anuncios relevantes para usted. Su navegador recibirá un número de identificación (ID) seudónimo para comprobar qué anuncios han aparecido en su navegador y qué anuncios se han visto. Estas cookies no contienen información personal. Al utilizar la cookie DoubleClick, Google y sus páginas web afiliadas solo pueden mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestras páginas web u otras páginas web en Internet. La información generada por las cookies es transmitida por Google para su evaluación a un servidor en EE. UU. y se guarda ahí. Google solo transmite datos a terceros para cumplir la normativa legal o en el contexto de las relaciones de procesamiento de datos.

Al utilizar nuestra página web, usted acepta el procesamiento de los datos recogidos por Google sobre usted, así como la manera descrita más arriba, el procesamiento de los datos y el fin indicado. Usted puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración del navegador en cualquier momento.

Además, puede seleccionar la configuración de los navegadores más habituales para ser informado de la configuración de las cookies y decidir individualmente si acepta o rechaza las cookies en determinados casos o en general. Pero tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, no podrá utilizar algunas o todas las funciones de nuestra página web. Además, puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y asociados al uso que usted haga de la página web (incluida su dirección IP) así como el procesamiento de dichos datos descargándose e instalando el plugin del navegador disponible en el enlace de la extensión de desactivación de DoubleClick: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en. También puede renunciar al uso de cookies de DoubleClick a través de la configuración de publicidad en Google (https://adssettings.google.com) o en la página web Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com).

Optimizely

Esta página web utiliza Optimizely, un servicio de analíticas web de Optimizely, Inc., («Optimizely»). Optimizely. Optimizely utiliza las denominadas cookies, que son archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar la forma en que usted utiliza nuestra página web. La información generada por la cookie se transmite por lo general a un servidor Optimizely en EE. UU. y se guarda en él. Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en esta página web, su dirección IP estará truncada por Optimizely de antemano en los Estados miembros de la Unión Europea u otras partes del contrato sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales, se enviará la dirección IP completa a un servidor Optimizely en EE. UU. y se acortará ahí. Optimizely utiliza esta información en nuestro nombre para evaluar el uso que usted hace de nuestra página web y compilar informes sobre la actividad desarrollada en nuestra página web. La dirección IP enviada por Optimizely desde su navegador no se fusionará con otros datos de Optimizely. Usted puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración del navegador en cualquier momento. Pero tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, no podrá utilizar algunas o todas las funciones de nuestra página web. Además, puede evitar que Optimizely recopile los datos generados por la cookie y asociados al uso que usted haga de nuestra página web (incluida su dirección IP) así como el procesamiento de dichos datos por Optimizely siguiendo las instrucciones que se indican en http://www.optimizely.com/opt_out.

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Como recordatorio, la siguiente tabla especifica el tipo de datos procesados ​​por la Compañía, la base legal para este procesamiento y la duración durante la cual se conservan los datos del Cliente.

• ¿Por qué la Compañía recopila y procesa los datos del Cliente?
  • Para procesar el pedido de servicios o productos, incluida la gestión de la cuenta del Cliente.
  • Informar al Cliente de servicios y productos y novedades sobre la Empresa que puedan ser de su interés.
  • Para producir estadísticas
• ¿Qué datos recopila y procesa la Empresa?
  • Datos identificativos (apellidos, nombre, datos de contacto, fotografía en el caso de utilización de servicios de imprenta) y datos bancarios.
  • Sólo datos anónimos (el Cliente no puede ser identificado o identificable en absoluto).
• ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento?
  • La ejecución de estas condiciones generales a efectos de la venta de servicios y productos.
  • El interés legítimo de la Empresa en comunicar sobre sus productos, servicios y la Empresa.
  • El interés legítimo de la Sociedad.
• ¿Durante cuánto tiempo la Empresa conserva los datos del Cliente?

  • Hasta la entrega de los servicios o productos, más un período de 5 a 10 años correspondiente a las obligaciones legales de la Empresa de conservar los documentos contables. Las fotos, sin embargo, se eliminan dentro de las 3 semanas siguientes a la entrega de los servicios y productos, para facilitar la tramitación de una posible reclamación ante el servicio de atención al cliente y los datos bancarios no se conservan más allá de la finalización de la transacción.

  • 3 años después de la última interacción del Cliente con la Compañía (como un pedido, apertura de un boletín informativo, etc.)
  • Mientras las estadísticas sigan siendo relevantes.

Tiene derecho a solicitarnos acceso y rectificación o eliminación de sus Datos personales, a limitar el procesamiento de sus Datos personales, a oponerse a este procesamiento y a ejercer su derecho a la portabilidad de datos de acuerdo con el RGPD y las leyes aplicables.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​competente de conformidad con el RGPD y las leyes aplicables si cree que el procesamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD. A tal efecto, podrá, en particular, dirigirse a la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que reside habitualmente o en el que se cometió la supuesta infracción.

FUJIFILM se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar esta política de privacidad. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos la política de privacidad revisada e indicaremos la fecha de publicación. En visitas posteriores a nuestro sitio, asegúrese de revisar la Política de privacidad para detectar cualquier cambio.