Kontakta ossBehöver du hjälp eller har frågor om våra produkter? Finns det något du funderar över? Skicka ett meddelande till vår kundtjänst så hjälper vi dig mer än gärna.
Kontakta oss
• Ordernummer
• Använd e-postadress
• När uppstod problemet?
• Operativsystem som används (Windows / MacOS / Android / iOS)
• Använd webbläsare inklusive version
• Vilken version av programvaran eller appen används?
• E-post kommer inte fram: vilken e-postleverantör används?
• Vid problem med betalningsprocessen, vänligen ange vald betalningsmetod
• I händelse av felmeddelanden eller om du fastnar i beställnings- eller designprocessen, bifoga en skärmdump
Var kan jag hitta versionen?
Datorprogramvara: Mitt konto > RättsligMobilappar: Meny > Licenser (längst ner)
Hur tar jag en skärmdump?
Windows[Skriv ut] En skärmdump skapas och kopieras till urklipp. Skärmdumpen kan infogas direkt i mejlet.
[Windows]+[Skriv ut] Skärmdump av hela skärmen skapas och sparas automatiskt i mappen Bilder under "Skärmbilder".
[Windows]+[Skift]+[S] Välj valfritt område på skärmen och kopiera det till klippbordet som en skärmdump eller spara det som en bild. Välj även webbläsarens URL.
Mac OS
[Shift]+[Kommando]+[3] För att ta en skärmdump, tryck och håll ned dessa tre tangenter samtidigt. När du ser en miniatyrbild i hörnet av skärmen klickar du på den för att redigera skärmdumpen. Du kan också vänta på att skärmdumpen ska sparas på skrivbordet.
[Shift]+[Kommando]+[4] Håll ned dessa tre tangenter samtidigt. Välj önskat område på skärmen för fotot genom att dra hårkorset. Flytta markeringen genom att hålla ned mellanslagstangenten medan du drar. För att sluta ta skärmdumpen, tryck på "Esc" (Escape)-tangenten.
Smartphone och surfplatta Android
Öppna skärmen du vill fånga.
Tryck på strömknappen och volym ned-knappen samtidigt
Om det inte fungerar, tryck och håll ned strömknappen i några sekunder. Tryck sedan på Skärmdump
Om inget av dem fungerar, kolla supportwebbplatsen för din smartphonetillverkare .
Smartphone & Tablet iOS
Apples supportwebbplats