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HomeServiceHilfe Lieferung & Versand

Erfahre auf dieser Seite, welche Versandoptionen zur Auswahl stehen, wie du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst und was du tun kannst, falls es zu Verzögerungen kommt. Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung problemlos und so schnell wie möglich bei dir ankommt – alle wichtigen Infos dazu haben wir hier für dich zusammengestellt.

1. Wie hoch sind die Versandkosten?

Unter Versandinformationen findest du eine Übersicht zu unseren Versandkosten.

Pro Bestellung fallen die Versandkosten einmalig an. Enthält deine Bestellung Produkte aus verschiedenen Produktgruppen, wird dir für diese Bestellung der höchste Versandkostenpreis einmalig angerechnet.

2. Wie schnell werden die Produkte geliefert?

Die Lieferzeiten findest du auf der jeweiligen Produktseite direkt unter dem "Jetzt gestalten"-Button oder dem "In den Warenkorb"-Button.

Bitte beachte bei Mischaufträgen, also Aufträgen mit Artikeln aus verschiedenen Produktgruppen, dass diese zu Teillieferungen führen können. Das Produkt mit der längsten Lieferzeit bestimmt hierbei, wann dein Gesamtauftrag abgeschlossen ist.

Eine Übersicht über die Lieferzeiten findest du hier.

3. Wie und wo kann ich eine abweichende Lieferadresse eingeben?

Bei uns kannst du deine Bestellung auch an eine abweichende Lieferadresse schicken lassen. Klicke hierzu bei deiner Bestellung im Schritt "Lieferung" auf "Abweichende Lieferadresse" und gebe dort die Lieferadresse ein.

4. Mein Paket ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?

In deinem Benutzerkonto kannst du unter Bestellhistorie den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, findest du hier auch die Trackingnummer. Mithilfe dieser Sendungsnummer kannst du zudem über die Seite der Deutschen Post sehen, wo sich dein Paket aktuell befindet und wann es voraussichtlich geliefert wird.

Sollte dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht bei dir eingetroffen sein, kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter kundendienst@myfujifilm.de. Gebe hier bitte auch deine Bestellnummer mit an. Dann kann das Team direkt nachschauen, wie lange deine Bestellung noch braucht.

weitere Fragen zu Versand & Lieferung

Aktuell ist dies leider noch nicht möglich.

Bitte wende dich mit deinem Anliegen und deiner Auftragsnummer an unseren Kundenservice und sende unserem Kundenservice einige Fotos der Beschädigung deines Paketes zu: kundendienst@myfujifilm.de

Alle wichtigen Informationen zu einer Rücksendung bei MyFUJIFILM kannst du auf unserer Infoseite Rücksendungen bei MyFUJIFILM nachlesen.