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HomeServiceHilfe & FAQ zur MyFUJIFILM Software

Du hast Fragen zur Bestellsoftware von MyFUJIFILM? Hier findest du alle Antworten übersichtlich an einem Ort: Erfahre zum Beispiel, wo du die aktuelle Versionsnummer deiner Software findest und welchen Unterschied es zwischen dem Speichern in der Cloud und dem lokalen Speichern gibt. Wir erklären dir, ob du ältere Projekte mit der neuen Software weiter bearbeiten kannst und wie du in der Cloud gespeicherte Projekte nachträglich lokal sichern kannst. Alle wichtigen Details zur Bestellsoftware und ihren Funktionen haben wir hier für dich zusammengestellt.

1. Wo finde ich die aktuelle Versionsnummer meiner Software?

Windows:

Bitte wähle den Reiter "Mein Konto" oben rechts im Hauptmenü der Software aus und klicke danach auf "Rechtliches". Dann öffnet sich ein Info-Fenster, in dem die aktuelle Version oben rechts zu sehen ist.

Mac:
Wähle "MyFUJIFILM" im Hauptmenü am oberen Bildschirmrand aus (neben dem Apple-Logo) und klicke danach auf "Über MyFUJIFILM". Dann öffnet sich ein Info-Fenster mit der Versionsnummer.

2. Was ist der Unterschied zwischen Speichern in der Cloud und lokal speichern?

Beim Speichern in der Cloud werden deine Projekte zentral und sicher auf Servern in Deutschland gespeichert.

Der Vorteil an einem Cloud-Speicher ist, dass du jederzeit und überall auf dein Projekt zugreifen kannst. Dazu musst du dich lediglich von einem internetfähigen Endgerät aus auf unserer Website MyFUJIFILM.de einloggen.
Beachte aber bitte, dass dein Projekt für maximal 30 Tage gespeichert werden. Damit deine Projekte länger gespeichert werden, logge dich innerhalb der 30 Tagefrist in deinem MyFUJIFILM-Konto ein, öffne die gewünschten Projekte und speichere diese ein weiteres Mal ab.

Speicherst du deine Projekte lokal auf deinem PC oder einem mobilen Endgerät ab, werden deine Projekte erst übertragen, wenn du die Bestellung abschickst. Hier sind die Projekte dann dauerhaft gespeichert.

3. Kann ich meine in der Cloud gespeicherten Projekte nachträglich auch noch lokal abspeichern?

Ja, das ist möglich. Klicke dazu in der Software oben rechts auf "Projekt laden". Du erhältst dann eine Übersicht über deine gespeicherten Projekte. Öffne nun das gewünschte Projekt und wähle oben rechts über das Speichersymbol "Speichern als" aus. In einem Pop-Up-Fenster kannst du auswählen, ob du das Projekt online oder lokal speichern möchtest.

4. Welche Betriebssysteme werden vom Editor unterstützt ?

Du kannst unseren Editor mit den folgenden Betriebssystemen nutzen:

Desktop:

- Microsoft: Windows 10 & 11
- Apple: macOS 14, macOS 15

Mobile

- Apple: iOS 16 & iOS 17
- Google: Android 12, Android 13, Android 14, Android 15

5. Mit welchem Browser kann ich die Produkte online im Editor bearbeiten ?

Du kannst deine Fotoprodukte mit den folgenden Browsern bearbeiten. Bei allen Browsern unterstützen wir die aktuellste Version:

- Firefox
- Chrome
- Safari
- Edge (only Chromium Edge)

weitere Fragen zur Bestellsoftware

Grundsätzlich werden sowohl JPEG- (JPG), als auch PNG-Dateien unterstützt. Allerdings dürfen PNGs dabei keine Ebenen oder Transparenzen enthalten.

Du kannst deine Fotos von allen Speicherquellen hochladen, auf die du von deinem PC zugreifen kannst. Das Hochladen funktioniert indem du im Editor auf "Bilder auswählen" klickst und dann deiner Wunschbilder in der entsprechenden Speicherquelle auswählst.

Im Produktspeicher kannst du deine Kreation bis zu 30 Tage speichern. Ein Weiterbearbeiten und das anschließende Bestellen sind jederzeit möglich.

Ja, du kannst die Seitenanzahl während der Gestaltung verändern.

Klicke dazu auf „Start“ und wähle auf dem „Buchsymbol“ die gewünschte Anzahl an Seiten aus. Du kannst die Seitenanzahl damit immer um den Faktor Zwei verringern oder erhöhen (also 18, 20, 22 Seiten etc.). Beachte bitte, dass wenn du Seiten löschst, auch die Bilder auf den gelöschten Seiten aus dem Fotobuch gelöscht werden. Du musst sie also erneut einpflegen, wenn du die Bilder in deinem neu gestalteten Fotobuch beibehalten möchtest.

Bei unseren Wandkalendern brillant können Bildmotive einfach in den Editor hineingezogen werden und dort nach eigenem Belieben in der Größe angepasst werden.

Um sicherzustellen, dass besonders große Motive nicht das darunter stehende Kalendarium verdecken, kannst du ganz unkompliziert dein Bild hinter das Kalendarium setzen. Dies funktioniert durch einen Rechtsklick mit der Maustaste auf „In den Hintergrund“ oder mit einem Klick auf „Ebene“, in der Toolleiste des Editors.
Sollte also ein großes Bild das Kalendarium im Editor verdecken, setze das Bild ganz einfach in den Hintergrund.

Generell gilt aber: Solange das Kalendarium im Editor sichtbar ist, kannst du sicher sein, dass dieses auch im fertig gedruckten Kalender sichtbar sein wird.

Projekte, die in der alten Bestellsoftware erstellt worden sind können leider nicht auf unserer Website und/ oder in der neuen Bestellsoftware geöffnet und weiter bearbeitet werden.

Die aktuelle Bestellsoftware basiert auf derselben Technik, wie unsere Webapplikation. Dadurch sind dort erstellte Projekte, mit Projekten die in unserer Webapplikation erstellt wurden und in der Cloud gespeichert sind, untereinander zu öffnen.