Fragen und Antworten zu Benutzerkonto & -daten

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Möchtest du mehr über die Verwaltung deines Benutzerkontos bei MyFUJIFILM wissen? Hier beantworten wir alle wichtigen Fragen für dich: Wir zeigen dir, wie du deine Benutzerdaten anpassen kannst und was zu tun ist, wenn du dein Passwort vergessen hast. Alle relevanten Informationen zu deinem Benutzerkonto findest du hier übersichtlich zusammengetragen.

1. Wie kann ich meine Benutzerdaten verändern?

Um deine Benutzerdaten zu verändern , musst du dich zunächst einloggen. Nachdem du dich eingeloggt hast, erscheinen auf der Startseite deines Benutzerkontos drei Fenster: "Über dich", "Deine letzte Bestellung" und "Adressbuch". Unter "Über dich" kannst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und auch dein Passwort bearbeiten. In dem Bereich "Adressbuch" hast du die Möglichkeit deine Adresse zu ändern oder auch weitere Adresse hinzuzufügen.

2. Wie kann ich ein neues Passwort anfordern, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicke dazu in der Login-Box auf den Link "Passwort vergessen" und trage dort deine E-Mail-Adresse ein. Im Anschluss erhältst du eine E-Mail von uns mit einem Link. Folge diesem Link und lege dein neues Passwort an.

3. Warum kann ich meine Bestellung im Kundenkonto nicht sehen?

Solltest du unsere alte Software verwenden, dann ist es leider nicht möglich Informationen über deine Bestellung in deinem Kundenkonto auf unserer Website einzusehen. Zu Fragen bezüglich deiner Bestellung kontaktiere in diesem Fall gerne unseren Kundenservice unter: kundendienst@myfujifilm.de.
Sende unserem Kundenservice in jedem Fall die betreffende Auftragsnummer mit. Dieser wird dir dann gerne weiterhelfen.

weitere Fragen zum Benutzerkonto & Passwort

Solltest du unsere alte Software verwenden, ist es leider nicht möglich das Passwort über unsere Webseite zu verändern. Wende dich in diesem Fall gerne an unseren Kundenservice: kundendienst@myfujifilm.de. Dieser wird dir gerne weiterhelfen.

Kontaktiere hierfür unseren Kundenservice unter kundendienst@myfujifilm.de und teile direkt deine Kundennummer und deine Kundendaten mit (Name, Adresse, E-Mail). Nur mit diesen Angaben kann unser Kundenservice dein Benutzerkonto löschen.