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MyFUJIFILM wurde am 7.10.2026 geschlossen
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Ein Fotobuch mit einem Coffee Table Book Cover, dass von einer Frau in die Sonne gehalten wird.

MyFUJIFILM wurde geschlossen

Nach reiflicher Überlegung wurde MyFUJIFILM am 7. Oktober 2026 geschlossen.


Einerseits haben wir Platz für eine neue Fotoservice-Plattform gemacht, die euch eine größere Auswahl an personalisierten Fotoprodukten und -dienstleistungen bietet: 🔗 Fujifilm PHOTO powered by CEWE; Andererseits haben wir unsere Fotokameras in dem 🔗 FUJIFILM eShop zusammengeführt.

Allgemeine Informationen

FAQ: Zu den Änderungen

MyFUJIFILM wurde am 7. Oktober 2026 geschlossen. Letzte Bestellungen konnten bis zum 6. Oktober 2026 um Mitternacht aufgegeben werden.

Alle offenen Projekte, die bis zum 6. Oktober 2026 um Mitternacht nicht abgeschlossen und in Auftrag gegeben wurden, gehen verloren. Bitte stelle sicher, dass du alle offenen Projekte bis zu diesem Zeitpunkt abschließt.

Nein. Gutscheine und Rabattcodes müssen vor der Schließung von MyFUJIFILM eingelöst werden – also spätestens bis zum 6. Oktober 2026. Sobald MyFUJIFILM geschlossen wird, verfallen alle Gutscheine. Sie können nicht auf das neue Shopsystem übertragen werden.

Der Fotodienst MyFUJIFILM wird eingestellt, um Platz für einen neuen Fotodienst zu machen: Fujifilm PHOTO powered by CEWE. Dieser neue Dienst wird von CEWE betrieben. Er bietet dir Zugang zu einer modernen Plattform mit neuen Gestaltungsmöglichkeiten sowie einer preisgekrönten Software und App. Fujifilm PHOTO powered by CEWE bietet dir außerdem eine Vielzahl neuer Fotoprodukte. Unsere instax-Produktreihe wird hingegen zusammen mit unseren Kameras der X-Serie in den Fujifilm eShop integriert.

Informationen für Fotoprodukt-Kund*Innen

Wir stellen vor: Ein neuer Fotoservice

Fujifilm PHOTO powered by CEWE

Fujifilm PHOTO powered by CEWE

Wir sind stolz darauf, unsere langjährige Partnerschaft mit CEWE, einem führenden Spezialisten für Fotodruck, auszubauen und Fujifilm PHOTO powered by CEWE auf den Markt zu bringen. Diese neue Plattform kombiniert das Original-Fotopapier von Fujifilm mit der hochmodernen Fotodrucktechnologie von CEWE, um euch ein umfangreiches Sortiment an hochwertigen, personalisierten Fotoprodukten anzubieten.

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Eine freundliche Kundenservicemitarbeiterin, die vor ihrem Laptop sitzt.

Gewährleistung, Rücksendungen und Kundenservice

Die Schließung dieses Shops hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Verbraucherrechte. Alle mit deinem Kauf verbundenen Gewährleistungen und Garantien bleiben bestehen, und unser Kundenservice steht dir bei bestehenden Bestellungen, Reklamationen oder Rücksendungen gerne zur Verfügung: Kundenservice kontaktieren.

FAQ: Kundenkonto

Am 7. Oktober 2026 werden betroffenen Kundendaten von MyFUJIFILM an CEWE migriert bzw. übertragen, es sei denn, der/die Kund*In hat in einer der zahlreichen E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team der Migration widersprochen. Es werden ausschließlich folgende Daten übermittelt:

  • Vorname und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Newsletter-Einstellungen
  • Datum der letzten Bestellung
  • Letzte Aktion
  • Zuletzt bestellte Produktkategorie
Andere personenbezogene Daten, wie Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Passwort, werden nicht übermittelt. Projekte und Fotos werden ebenfalls nicht übertragen.

Ja. Kund*Innen können der Weitergabe ihrer Daten problemlos widersprechen. Die entsprechenden Informationen finden sich in der Informations-E-Mail, die MyFUJIFILM an die Kontoinhaber versendet hat.

Am 7. Oktober 2026 werden die Kundendaten von MyFUJIFILM zu CEWE übertragen bzw. migriert. Zu diesem Zeitpunkt wird der bisherige MyFUJIFILM-Fotoservice unter my.fujifilm.com endgültig abgeschaltet und der Service von CEWE als „Fujifilm PHOTO powered by CEWE“ über www.myfujifilm.de verfügbar gemacht.

Nein. Im Rahmen der Migration werden ausschließlich die folgenden Daten übertragen, und zwar nur von Kund*Innen, die ausdrücklich und wiederholt darüber informiert wurden und die sich nicht dagegen ausgesprochen haben:

  • Vorname und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Newsletter-Einstellungen
  • Datum der letzten Bestellung
  • Letzte Aktion
  • Zuletzt bestellte Produktkategorie

Andere personenbezogene Daten werden nicht übertragen, wie z. B. Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum, sowie Fotos und Projekte. Da die neue und die alte Plattform technisch nicht kompatibel sind, können bestehende Fotoprodukt-Projekte nach der Migration nicht mehr bearbeitet und bestellt werden.

Laufende Projekte müssen bis zum 6. Oktober 2026, also vor der Migration, abgeschlossen und in Auftrag gegeben werden, da sie nicht in das neue System übertragen werden. Die neue und die alte Plattform sind nicht kompatibel, sodass bestehende Projekte nach der Migration nicht mehr bearbeitet und in Auftrag gegeben werden können.

FAQs: Fujifilm PHOTO Konten

Aus Datensicherheitsgründen werden Passwörter nicht gespeichert und können daher technisch nicht übertragen werden - daher muss ein neues Passwort festgelegt. Nutze dazu die Funktion „Passwort vergessen“ (https://new.myfujifilm.de/account.html#/auth/pw). Dieser Schritt ist nur einmal erforderlich.

Nutze nach der Migration auf der neuen Plattform „FUJIFILM PHOTO powered by CEWE“ auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ (https://new.myfujifilm.de/account.html#/auth/pw). Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.

In deinem Kundenkonto kannst du unter anderem:

  • Neue Projekte speichern und bestehende Projekte bearbeiten
  • Adressen ändern und hinzufügen
  • Deine Kommunikationspräferenzen festlegen
  • Den Bestellstatus deiner Bestellungen einsehen

Ja. Auch nach Abschluss der Migration können Sie Ihr CEWE-Kundenkonto jederzeit selbst löschen oder den Kundenservice damit beauftragen, es zu löschen.

Wenn du nur die MyFUJIFILM-Newsletter abonniert hast und kein Kundenkonto besitzt, werden deine Daten nicht an CEWE weitergegeben. Es werden nur Daten von Kund*Innen übertragen, die ausdrücklich und wiederholt darüber informiert wurden und die der Übertragung ihrer Daten nicht widersprochen haben.

FAQs: Gestaltungs-möglichkeiten

Nein. Die bisherige Desktop-Version für Windows und Mac wird nach der Umstellung am 7. Oktober 2026 nicht mehr unterstützt. Die neue und die alte Plattform sind nicht kompatibel, sodass bestehende Projekte nach der Migration nicht mehr bearbeitet und bestellt werden können. Projekte, die mit der bisherigen Software erstellt wurden, können nach der Migration nicht mehr bearbeitet und bestellt werden. Deine offenen Projekte müssen bis zum 6. Oktober 2026 bestellt werden.

Ja. CEWE bietet eine neue Gestaltungssoftware für den Desktop an, die unter Windows, Mac und Linux läuft. Sie steht unter folgendem Link zum Download bereit: Bestellsoftware.

Ja. Zusätzlich zur Desktop-Software bietet CEWE eine mobile App für iOS und Android an. Diese kann ebenfalls über den folgenden Link heruntergeladen werden: https://new.myfujifilm.de/cewe-fotowelt.html

Informationen für MyFUJIFILM-Kund*Innen von instax-, QuickSnap- oder Analogfilmprodukte

Ein Shop für alles rund um die Fujifilm-Fotografie

Eine Hand, die eine lila Instax Mini 13 hält

Fujifilm eShop

Nach der Schließung von MyFUJIFILM am 7. Oktober 2026 werden wir das gesamte Sortiment an instax-Kameras, Druckern, Filmen und Zubehör weiterhin direkt im Fujifilm eShop anbieten, zusammen mit den Kameras und Objektiven der Fujifilm X- und GFX-Serie.

Du kannst dir den eShop bereits heute unter folgender Adresse ansehen: 🔗 Fujifilm eShop (eshop.fujifilm-x.com).

FAQs: instax, QuickSnap & Analogfilm

Nach reiflicher Überlegung wird MyFUJIFILM Deutschland am 7. Oktober 2026 geschlossen, damit wir einerseits alle unsere Kamera- und Filmprodukte in einem einzigen Fujifilm-Onlineshop zusammenführen (Fujifilm eShop: eshop.fujifilm-x.com) und andererseits unseren Fotoservice separat in Zusammenarbeit mit CEWE weiterentwickeln können: Fujifilm PHOTO powered by CEWE.

Sollte etwas mit deinem Instax-Gerät passieren, findest du unsere Kontaktdaten natürlich noch mindestens 24 Monate nach der Schließung von MyFUJIFILM. Ansonsten gibt es Fujifilm selbst schon seit über 90 Jahren und das wird auch noch lange so bleiben. Es ist nur „MyFUJIFILM“, das eingestellt wird.

Nach 7. Oktober 2026 werden die Kundendaten von MyFUJIFILM zum Fujifilm eShop übertragen/ migriert. Zu diesem Zeitpunkt wird der bisherige Fotodienst (MyFUJIFILM / my.fujifilm.com) endgültig abgeschaltet.

FAQs: Kundenkonto von instax-KundInnen

Am 7. Oktober 2026 werden betroffenen Kundendaten von MyFUJIFILM in den Fujifilm eShop migriert bzw. übertragen, es sei denn, der/ die Kund*In hat in einer der zahlreichen E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team der Migration widersprochen. Es werden ausschließlich folgende Daten übermittelt:

  • Vorname und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Datum der letzten Bestellung
  • Letzte Aktion
Andere personenbezogene Daten, insbesondere Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Passwort, werden nicht übermittelt.

Nach 7. Oktober 2026 werden die Kundendaten von MyFUJIFILM zum Fujifilm eShop übertragen/ migriert. Zu diesem Zeitpunkt wird der bisherige Fotodienst (MyFUJIFILM / my.fujifilm.com) endgültig abgeschaltet.

Wenn du nur die MyFUJIFILM-Newsletter abonniert hast und kein Kundenkonto besitzt, werden deine Daten nicht an den Fujifilm eShop weitergegeben. Es werden nur Daten von Kund*Innen übertragen, die ausdrücklich und wiederholt darüber informiert wurden und die der Übertragung ihrer Daten nicht widersprochen haben.

Ja. MyFUJIFILM wird sich mehrmals mit dir in Verbindung setzen und dich rechtzeitig über die bevorstehende Migration informieren.

Ja. Kunden können der Übertragung ihrer Daten widersprechen. Die entsprechenden Informationen findest du in der Informations-E-Mail von MyFUJIFILM, die an die Kontoinhaber versendet wird.